Amazon protiv Facebook grupa za recenziranje

Amazon tuži više od 10.000 administratora Facebook grupa, tvrdeći da vode grupe za traženje lažnih recenzija.

Kada stigne vaš 'visoko ocijenjeni' artikl. (iStock / Getty Images Plus)

Jeste li umorni od očito lažnih Amazonovih recenzija koje hvale nevjerojatne kvalitete posuda za led koje vam mijenjaju život? Pa i Amazon je.

Amazon je tužeći se administratore 10.000+ Facebook grupa, optužujući ih za traženje lažnih recenzija proizvoda na Amazonovim stranicama u SAD-u, Europi i Japanu.



Kako radi

Lažne recenzije često dolaze na društvenim mrežama, gdje prodavači vrbuju ljude da napišu recenzije s pet zvjezdica u zamjenu za novac ili besplatne proizvode.

Još 2019. Hustle vlastiti Zachary Crockett proveo dva tjedna predstavljajući se kao lažni recenzent u četiri takve Facebook grupe.

  • Brojni prodavači nudili su mu besplatne artikle ili provizije u zamjenu za sjajne kritike. Neki su čak rekli da će mu napisati recenzije koje će objaviti sa svog računa.

Kakav je plan Amazona?

Amazon je već pokušao obuzdati lažne recenzije — 2015. godine tužio 1k+ korisnika Fiverra koji su navodno objavili lažne usluge recenzije na popularnoj platformi za freelancere.

  • Također zapošljava više od 12.000 ljudi za otkrivanje prijevara i zlouporabe, a od 2020. prijavio je Meti više od 10.000 Facebook grupa.

Ovaj put, Amazon je rekao da će iskoristiti informacije o svojim tužbama kako bi identificirao loše aktere i izbrisao sve lažne recenzije koje njegovi sustavi još nisu otkrili.

Ali za mnoge prodavače...

... koji misle da je igranje sustava jedini način da se natječu, to možda neće biti dovoljno odvraćajuće. A Amazon nije jedini trgovac koji se s time mora nositi.

U 2019. FTC namireni s brendom za njegu kože Sunday Riley, čijim je zaposlenicima rečeno da objavljuju lažne recenzije za njegove skupe proizvode na Sephorinoj web stranici.

BTW: Ako kupujete artikl sa sumnjivom količinom recenzija s pet zvjezdica, Fakespot je proširenje preglednika koje koristi umjetnu inteligenciju za iskorijenjivanje krivotvorina.